Pogosta Vprašanja

Odgovori na najpogostejša vprašanja o aplikaciji Moj Račun: izdajanje računov, predračuni, fakturiranje in podpora.

Posodobljeno: 2026

Splošna vprašanja

Ali je uporaba res brezplačna? +

Da. Izdajanje računov, davčno potrjevanje pri FURS, upravljanje strank, statistika, izvozi in vse osnovne funkcije so brezplačni, brez časovne omejitve in brez kreditne kartice. Plačljivi so le opcijski dodatki (npr. integracija Stripe, SMS obvestila ali AI branje dokumentov), ki jih vključite sami v rubriki Dodatki — nič se ne zaračuna samodejno.

Kako začnem uporabljati platformo? +

Registrirajte se s podatki o podjetju in e-poštnim naslovom, nato kliknite povezavo v potrditvenem e-sporočilu (velja 48 ur; preverite tudi mapo z neželeno pošto). Ko je naslov potrjen, se prijavite in lahko začnete izdajati račune. Davčno potrjevanje pri FURS se ne vklopi samo — vklopite ga, ko v nastavitvah naložite digitalno potrdilo iz eDavkov.

Nisem prejel e-sporočila za potrditev registracije. Kaj naj storim? +

Povezava za potrditev velja 48 ur. Najprej preverite mapo z neželeno pošto. Na zaslonu »Preverite e-pošto«, ki se odpre po registraciji, lahko s klikom na »Pošlji povezavo znova« prejmete novo povezavo. Če je povezava potekla ali je bila že uporabljena, na strani, ki se odpre, kliknite »Pošlji novo povezavo«. Dokler naslova ne potrdite, prijava javlja »Napačno uporabniško ime ali geslo!«. Ne registrirajte se znova, saj sta e-naslov in davčna številka že zasedena. Če ste se pri e-naslovu zatipkali, nam pišite na [email protected].

Kako izbrišem svoj račun? +

V aplikaciji odprite Nastavitve → Izbris računa, potrdite z geslom in kliknite »Zahtevaj izbris računa«. Po potrditvi začne teči 15-dnevni rok za premislek, v katerem lahko izbris prekličete; nato se račun in vsi podatki trajno izbrišejo. Pred tem izvozite svoje račune — kot izdajatelj jih morate hraniti še 10 let (86. člen ZDDV-1). Če registracije nikoli niste potrdili in se ne morete prijaviti, nam pišite na [email protected]. Podrobnosti so na strani Izbris računa.

Ali so moji podatki varni? +

Uporabljamo HTTPS SSL povezavo in najnovejše standarde šifriranja ter varnostne protokole za zaščito vaših podatkov. Vaša zasebnost in varnost sta naši prednostni nalogi.

Ali je aplikacija primerna za s.p., d.o.o. in društva? +

Da. Ob registraciji izberete eno od petih pravnih oblik: navaden (polni) s.p., popoldanski s.p., d.o.o., društvo ali osebno dopolnilno delo. Aplikacija je primerna tudi za s.p. z normiranimi odhodki. Matična številka je obvezna za vse oblike razen osebnega dopolnilnega dela, zato se s.p. registrira, ko mu poslovni register že dodeli matično številko.

O cenah in dodatkih

Ali je aplikacija res popolnoma brezplačna, ali se mi bo kasneje zaračunalo? +

Izdajanje računov, davčno potrjevanje s FURS, upravljanje strank, statistika, izvozi in vse osnovne funkcije so brezplačne za vedno, brez kreditne kartice. Plačaš samo, če sam vključiš kakšen opcijski dodatek (npr. SMS obvestila ali AI branje dokumentov). Nič se ne sproži samodejno — vsak dodatek moraš izrecno vključiti v rubriki Dodatki.

Kateri dodatki so na voljo in koliko stanejo? +
  • Integracija Stripe — 4,09 € / mesec (4,99 € z DDV)
  • Ponavljajoči se računi — 2,45 € / mesec (2,99 € z DDV)
  • SEPA trajniki — brezplačno do 100 obremenitev / mesec, nato 2,45 € / mesec (2,99 € z DDV)
  • Dodatni dostopi (1 brezplačen) — 1,63 € / dostop / mesec (1,99 € z DDV)
  • Obračun plač — 12,29 € / mesec (14,99 € z DDV), vključenih 10 obračunov, nato 1,22 € / obračun
  • Potni nalogi PRO — 2,45 € / mesec (2,99 € z DDV)
  • Prilagoditev e-pošte — 4,10 € / mesec (5,00 € z DDV)
  • Dostavne nalepke (GLS, Pošta Slovenije) — 2,45 € / prevoznik / mesec (2,99 € z DDV)
  • Gostovanje e-pošte — od 1,30 € / mesec (1,59 € z DDV)
  • Registracija domen — od 13 € / leto
  • SMS obvestila — 0,08 € / SMS z DDV
  • AI branje dokumentov (prvih 5 na mesec brezplačno) — 0,05 € / branje z DDV
  • Uvoz starih računov z AI (prvih 200 branj brezplačno) — 0,05 € / branje z DDV
  • Glasovni vnos računa (prvih 5 minut na mesec brezplačno) — 0,10 € / minuto z DDV

Pri mesečnih naročninah plačate, dokler je dodatek vključen — lahko odpoveste kadarkoli. Pri plačilih po porabi (SMS, AI) plačate samo, če dejansko uporabite. Vsi dodatki so vidni v aplikaciji v rubriki Dodatki.

Ali mi bo aplikacija samodejno zaračunala kakšen dodatek? +

Ne. Vsak dodatek morate sami izrecno vključiti v rubriki Dodatki. Brez vključitve ni nobenih stroškov, nikoli.

Kako deluje integracija Stripe? +

Svoj Stripe račun povežeš z Moj Računom (prek OAuth-a, brez gesel). Ob vsakem uspešnem Stripe plačilu se v Moj Računu samodejno izda račun s PDF-jem, ki ga po želji pošlje stranki po e-pošti; davčno se potrdi (ZOI, EOR) z vklopljeno nastavitvijo »Vedno davčno potrdi račune iz Stripe plačil« ali, kartično plačilo, od leta, v katerem ločeno številčiš davčno potrjene in nepotrjene račune. Pri vračilih in izgubljenih sporih se samodejno izda dobropis (storno). Sam izbereš, katere vrste plačil (enkratna, Stripe Checkout, naročnine, SEPA, Stripe lastni računi) želiš avtomatizirati. Več v dokumentaciji za integracijo Stripe.

Ali Moj Račun vidi moj denar pri Stripe integraciji? +

Ne. Stripe je merchant of record, vsi denarni tokovi gredo direktno k vam. Moj Račun samo prejema obvestila o plačilih (webhook) in izda račun za davčne potrebe. Žeton, ki ga prejmemo prek OAuth-a, ima omejena pooblastila: branje plačil, računov in podatkov o strankah ter ustvarjanje plačilnih povezav (Stripe Checkout) za gumb »Plačaj zdaj«. Izplačil in stanja ne vidi, vračil pa ne more izvesti.

Kaj če izklopim integracijo Stripe sredi meseca? +

Računi, izdani pred izklopom, ostanejo nedotaknjeni. Naročnina se obračuna do konca tekočega meseca. Nadaljnja Stripe plačila se ne bodo več samodejno obdelovala, dokler ne povežete računa znova.

Ali se mi pri Stripe integraciji obračunava provizija večkrat? +

Ne. Moj Račun ne jemlje provizije od vaših Stripe plačil. Plačate 4,99 € / mesec za sam dodatek. Stripe-ova provizija za obdelavo plačil je popolnoma ločena in jo Stripe obračunava neposredno z vašega Stripe računa.

Ali lahko odjavim dodatek kadarkoli? +

Da, vsako mesečno naročnino lahko odpoveste kadarkoli, brez odpovednega roka. Plačani boste samo do konca tekočega meseca; naslednji mesec se naročnina ne obnovi.

Povratne informacije

Kako lahko posredujem predloge ali pohvale? +

Vedno smo veseli vaših predlogov in pohval, saj nam pomagajo izboljšati aplikacijo. Pišite nam preko e-pošte: [email protected] in z veseljem bomo preučili vaše ideje.

Računi in fakturiranje

Ali so računi skladni z zakonodajo? +

Da, vsi računi so skladni s slovensko zakonodajo in vključujejo vse potrebne elemente za davčno potrjevanje.

Kako prenesem podatke iz Čebelce BIZ (ali drugega programa) v Moj Račun? +

Stare račune (PDF) uvozite z AI uvozom — izvirna številka, ZOI in EOR se ohranijo, računi se NE potrjujejo znova pri FURS. Excel sezname in CSV izvoze uvozite s CSV/XLSX čarovnikom, ki ima za Čebelco BIZ pripravljeno predlogo (tudi za artikli.csv); stranke uvozite z uvozom strank. Podroben vodič za prestop — pri selitvi vam z veseljem pomagamo.

Kako poteka davčno potrjevanje pri nastavljenem certifikatu? +

Ko davčno potrjevanje enkrat nastavite (naložite FURS certifikat in registrirate poslovni prostor), poteka samodejno ob izdaji računa. Obvezno je za plačila z gotovino, kartico, PayPal ali Stripe — za nakazila na TRR ni potrebno, take račune izdajate brez potrjevanja.

Kateri so obvezni elementi računa v Sloveniji? +

Po ZDDV-1 mora račun vsebovati: zaporedno številko, datum izdaje, podatke o izdajatelju (naziv, naslov, davčna in matična številka), podatke o prejemniku, opis blaga ali storitve (vrsta, količina, cena na enoto), davčno osnovo in stopnjo DDV (22 %, 9,5 % ali 5 %), skupni znesek za plačilo in rok plačila. Preberite popoln vodič.

Katere so stopnje DDV v Sloveniji 2026? +

V Sloveniji veljajo tri stopnje DDV: 22 % splošna stopnja, 9,5 % znižana stopnja (živila, zdravila, prevoz potnikov, hotelske nastanitve) in 5 % posebna nižja stopnja za knjige, časopise in revije. Več o DDV stopnjah.

Kako se zaokrožuje DDV na računu — po postavkah ali na ravni računa? +

Moj Račun izračuna in zaokroži DDV po davčnih stopnjah na ravni celotnega računa, ne po vsaki postavki posebej. DDV se za vsako stopnjo (npr. 22 %) zaokroži enkrat — na seštevku davčne osnove. Tako se davčna razčlenitev (rekapitulacija DDV) vedno ujema z osnova × stopnja in ni manjših razlik (1–2 centa, pri več postavkah do nekaj centov), ki nastanejo pri zaokroževanju vsake postavke posebej. Oba načina sta skladna z ZDDV-1; zaokroževanje na ravni računa je v skladu s priporočili FURS in odpravi odstopanja.

Kakšen je zakonski rok plačila računa v Sloveniji? +

Zakonski rok plačila med gospodarskimi subjekti je 30 dni (lahko se pogodbeno podaljša do 60 dni). Za javne naročnike velja 30-dnevni rok. Ob zamudi lahko upnik zaračuna zakonske zamudne obresti. Več o rokih plačila.

Kako poteka davčno potrjevanje pri FURS? +

Najprej ga nastavite: v eDavkih brezplačno pridobite namensko digitalno potrdilo, ga naložite v aplikacijo in registrirate poslovni prostor, nato izberete način — vedno, nikoli ali na zahtevo pri posameznem računu. Od takrat potrjevanje poteka samodejno ob izdaji: FURS v realnem času vrne EOR in ZOI, ki se natisneta na račun. Obvezno je za plačila z gotovino, kartico, PayPal ali Stripe; za nakazila na TRR ni potrebno.

Kako pridobim certifikat za davčno potrjevanje računov? +

Potrebujete namensko digitalno potrdilo (ne osebnega SIGEN-CA). Brezplačno ga pridobite tako, da v eDavkih oddate zahtevek DPR-PridobitevDP, čez približno 10 minut prejmete referenčno številko in geslo za prevzem, nato pa potrdilo (datoteko .p12) prevzamete kar v eDavkih. Datoteko z geslom naložite v Moj Račun, kjer nato registrirate še poslovni prostor — prijavo na FURS odda aplikacija samodejno. Podroben postopek po korakih.

Kaj je e-račun in kdaj je obvezen? +

E-račun je strukturiran elektronski dokument v formatu e-SLOG. Obvezen je pri poslovanju z javnim sektorjem — vsi dobavitelji morajo račune javnim naročnikom pošiljati prek sistema UJP. Od 1. januarja 2028 bodo po zakonu ZIERDED tudi poslovni subjekti med seboj za dobave v Sloveniji izmenjevali izključno e-račune; PDF po e-pošti takrat ne bo več dovolj. Popoln vodič o e-računu.

Kako pravilno stornirati račun? +

Izvirnega računa nikoli ne smete brisati. Storno se izvede z izdajo dobropisa (celoten storno) ali popravnega računa (delni storno) z referenco na izvirni račun. Če je bil izvirni račun davčno potrjen pri FURS, se davčno potrdi tudi dobropis. Več o storniranju.

Kaj je predračun in kdaj ga izdati? +

Predračun (ponudba) se izda pred opravljeno storitvijo ali prodajo. Ni davčno potrjen. Ko stranka izvede plačilo, se iz predračuna ustvari račun, ki gre skozi davčno potrjevanje. Razlika med predračunom in računom.

Kaj je avansni račun in kdaj ga izdati? +

Avansni račun izdate, ko prejmete predplačilo, storitev pa še ni opravljena — DDV se obračuna od prejetega bruto zneska že ob prejemu. Končni račun avanse samodejno poračuna (za plačilo ostane razlika, lahko tudi 0 €). V aplikaciji Moj Račun avansni račun ustvarite tudi neposredno iz predračuna (npr. »30%«). Vodič o avansnih računih.

Kaj je normirani s.p. in kdaj se splača? +

Normirani s.p. priznava 80 % normiranih odhodkov do 60.000 € prometa (0 % nad to mejo). Do 60.000 € je efektivna davčna stopnja ~4 %, nad njo pa progresivna (20 % oz. 35 %). Prag prihodkov je 120.000 € (polni) oz. 50.000 € (popoldanski), od 1. 1. 2026. Popoln vodič o normiranem s.p.

Ali lahko izvozim podatke v Excel ali PDF? +

Da, vse podatke lahko izvozite v različnih formatih (PDF, Excel) za nadaljnjo uporabo ali arhiviranje. Prav tako si lahko izpišete letno prodajo razdeljeno po davčnih osnovah ali pa izvozite vse račune za izbrani datum.

Ali aplikacija podpira POS račune (blagajniški izpis na 80, 58 in 44 mm)? +

Da. V Nastavitvah → Računi → Format PDF lahko izberete POS 80 mm, POS 58 mm ali POS 44 mm (blagajniški izpis na termalni trak), A4 ali izbiro pri vsakem računu. Format se nastavlja ločeno za račune in predračune. POS izpis je primeren za gostince, kavarne, stojnice in trgovine — v vseh treh širinah vsebuje vse FURS obvezne elemente (ZOI, EOR, fiskalna QR koda). Več o POS izpisu.

V katerih oblikah aplikacija izda račun (A4 ali POS)? +

Moj Račun podpira štiri oblike PDF: klasičen A4 račun (za e-pošto, računovodstvo in B2B poslovanje) ter ozek POS izpis za blagajniške termalne tiskalnike v treh širinah — 80 mm, 58 mm in 44 mm. Vse štiri oblike so pravno enakovredne in vsebujejo vse FURS obvezne elemente (ZOI, EOR, fiskalna QR koda, davčna razčlenitev). Format izberete v nastavitvah ali sproti pri vsakem dokumentu.

Kateri termalni tiskalniki delujejo s POS izpisom? +

POS izpis se izvozi kot standarden PDF, zato deluje z vsakim termalnim tiskalnikom, ki podpira PDF tiskanje prek USB, Bluetooth ali omrežja. Za 80 mm trak so to na primer Star TSP143, Epson TM-T20 / TM-T88, Bixolon SRP-330 in podobni modeli; izpisa na 58 mm in 44 mm pripravimo za ožje trakove, zato delujeta z vsakim tiskalnikom, ki tak trak podpira. Po potrebi lahko isti PDF natisnete tudi na običajen A4 tiskalnik. Tiskanje prek PDF gre skozi pogovorno okno brskalnika; neposredno, brez pogovornega okna, tiskata le mobilna aplikacija (Bluetooth ali omrežni tiskalnik) ter brskalnika Chrome in Edge na Bluetooth tiskalnik (en potrditveni klik na sejo). USB tiskalnik vedno tiska prek pogovornega okna.

Kdaj uporabiti A4 in kdaj POS / blagajniški izpis? +

A4 izberite za B2B račune, javni sektor, daljše predračune in dokumente za računovodstvo. POS izberite za gostinstvo, stojnice, dostavo, frizerstvo in trgovino, kjer kupec dobi račun v roke takoj — širino (80 mm, 58 mm ali 44 mm) izberite glede na trak v svojem tiskalniku. Vsi formati so po FURS-u pravno enakovredni — pomembno je le, da so na izpisu vsi obvezni elementi (ZOI, EOR, QR koda). Primerjava A4 in POS.

Blagajna, plače in dostopi

Kako se računajo potni stroški za s.p.? +

Potni stroški za samostojnega podjetnika se računajo glede na kilometrino (trenutna kilometrina je 0,43 EUR/km za osebno vozilo), dnevnico in prenočitev. Stroški so davčno priznani, če so povezani z opravljanjem dejavnosti in ustrezno dokumentirani (potni nalog, prejete račune). Več v dokumentaciji o potnih nalogih.

Ali sta blagajna in dnevni zaključek plačljiva? +

Ne. Blagajna, dnevni zaključek ter blagajniški prejemki in izdatki so brezplačni in neomejeni. Blagajna je vedno v meniju. Navodila so v dokumentaciji o blagajni.

Ali moram dnevni zaključek poslati na FURS? +

Ne. Dnevnega zaključka ali dnevnega iztržka se na FURS ne pošilja — take obveznosti ne določa ne Zakon o davčnem potrjevanju računov ne Pravilnik o zahtevah za računalniške programe. Dnevni zaključek je interna knjigovodska listina za vaše poslovne knjige (SRS 7, PSR 2.17) in ga hranite pri sebi. Na FURS gredo posamezni računi ob izdaji, ne dnevni seštevek. Podrobneje v članku Dnevni zaključek in blagajniški dnevnik.

Ali aplikacija zna obračunati plače? +

Da. Dodatek Obračun plač iz evidence delovnega časa in pogodbe o zaposlitvi pripravi plačilno listo, obrazec REK-O za eDavke, plačilni nalog SEPA in temeljnico za računovodstvo. Evidenca delovnega časa po ZEPDSV, seznam zaposlenih in pogodbe so brezplačni tudi brez tega dodatka. Plačilne liste lahko delavcem pošljete po e-pošti kot PDF, zaščiten z geslom.

Ali se lahko prijavim brez gesla? +

Da. V Nastavitve → Varnost lahko dodate ključ za dostop (passkey) in se odslej prijavljate s prstnim odtisom, obrazom ali PIN-om naprave. Isti ključ lahko nadomesti tudi kodo pri dvostopenjski prijavi.

Koliko dostopov za zaposlene je brezplačnih? +

Prvi dodatni dostop je brezplačen, vsak naslednji stane 1,99 € na mesec. Dostop, s katerim zaposleni ureja izključno svoje zapise — svojo evidenco ur, svojo plačilno listo in svoje potne naloge — pa je vedno brezplačen, ne glede na to, koliko takih dostopov dodate. Vse vloge in dovoljenja so opisana v dokumentaciji o dodatnih dostopih.

Tehnična podpora

Kako lahko dobim pomoč? +

Naša podporna ekipa je na voljo preko e-pošte. Za pomoč nas lahko kontaktirate preko e-pošte: [email protected]. Odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.

Ali nudite izobraževanja? +

Da, vedno nas lahko kontaktirate in z veseljem bomo z vami organizirali spletni sestanek (online meeting), kjer vam bomo pokazali, kako se učinkovito upravlja z aplikacijo.

Niste našli odgovora?

Pišite nam na [email protected] ali začnite z brezplačno uporabo aplikacije.